Curso:

"Psicología del Conflicto"

En este programa formativo recibirás todas las herramientas y conocimientos necesarios para:

• Comprender el origen de las reacciones adversas: saber por qué una persona se altera o adopta una postura defensiva te ayuda a anticipar su comportamiento.

• Detectar señales tempranas de escalada: leer el lenguaje corporal, el tono de voz y las microexpresiones para intervenir antes de que un simple desacuerdo se convierta en un enfrentamiento.

• Desescalar con estrategias verbales: usar la escucha activa, preguntas abiertas y un tono calmado para reconducir la conversación y recuperar el control de la situación.

• Mantener el autocontrol y la empatía: gestionar tu propia respuesta emocional te permitirá actuar con calma, proyectar autoridad y reducir la probabilidad de un desenlace violento.

• Aplicar intervenciones seguras y efectivas: combinar la teoría psicológica con técnicas prácticas (respiración, anclaje mental, reframing) para asegurar el bienestar de todos los involucrados.

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